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Qualité de service & satisfaction client
Notre objectif : 100% de satisfaction chez nos clients
Nos clients sont l'épine dorsale de notre entreprise et c’est pourquoi nous avons mis en place un service en temps réel afin de mesurer les éléments subjectifs de la qualité de nos services et des produits que nous mettons en vente.
Fiabilité
Notre capacité à vous offrir des performances garanties de manière cohérente et précise.
Confiance
Le niveau de connaissances et l’amabilité de nos employés et dans quelle mesure ils créent la confiance
Réactivité
La volonté de nos employés à vous offrir un service rapide
Evaluation
Mesurer en temps réel la qualité de nos services et produits après chaque commandes par le biais de votre notation
Facilité
Est-ce que cela a été facile de nous contacter, de compléter l'achat ou d’obtenir une solution à votre problème ?
