Retour & remboursement

Retour simple et remboursement rapide

Chez Coupes-Medailles.com, vous disposez de 21 jours pour effectuer un retour en toute sérénité.

Produits éligibles

  • Coupes
  • Trophées
  • Médailles avec gravure sur plaque
  • Accessoires (rubans, écrins…)

Produits non éligibles

  • Gravure dans la matière (verre, bois, plexiglas)
  • Assiettes et plateaux gravés
  • Plaques de distinction gravées

Exception : en cas d’erreur de notre part, retour gratuit.

Comment effectuer un retour ?

  1. Contactez notre service client
  2. Recevez l’autorisation de retour
  3. Retournez votre colis

Délais

  • 21 jours pour faire votre demande
  • 7 jours pour retourner le produit

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement

Remboursement sous 7 jours maximum après réception du colis.

Une question ?

01 78 90 04 28