Retour & remboursement
Retour simple et remboursement rapide
Chez Coupes-Medailles.com, vous disposez de 21 jours pour effectuer un retour en toute sérénité.
Produits éligibles
- Coupes
- Trophées
- Médailles avec gravure sur plaque
- Accessoires (rubans, écrins…)
Produits non éligibles
- Gravure dans la matière (verre, bois, plexiglas)
- Assiettes et plateaux gravés
- Plaques de distinction gravées
Exception : en cas d’erreur de notre part, retour gratuit.
Comment effectuer un retour ?
- Contactez notre service client
- Recevez l’autorisation de retour
- Retournez votre colis
Délais
- 21 jours pour faire votre demande
- 7 jours pour retourner le produit
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Remboursement
Remboursement sous 7 jours maximum après réception du colis.
Une question ?
01 78 90 04 28